Chính Sách Bảo Mật
live90p

1. Phạm Vi Và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách live90p ("Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng nền tảng live90p tại live90p.app và các tên miền, ứng dụng liên kết.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và khách truy cập chưa đăng ký. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của live90p, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

live90p cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật thông tin quốc tế.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

live90p thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

live90p không chủ động thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, hay dữ liệu sinh trắc học ngoài các trường hợp xác minh danh tính theo quy định pháp luật.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được live90p sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, gian lận, nhiều tài khoản, và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và cải thiện giao diện dựa trên thói quen sử dụng.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về cập nhật dịch vụ, khuyến mãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy bất kỳ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

4. Cơ Sở Pháp Lý Của Việc Xử Lý Dữ Liệu

live90p xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi — chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

live90p không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, PG Soft và các nhà phát triển game — có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để hoạt động kỹ thuật.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN, và bảo mật — được ký hợp đồng xử lý dữ liệu với điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc lệnh tòa án — live90p sẽ thông báo cho bạn nếu được phép theo pháp luật.
• Giao dịch kinh doanh: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu — bên tiếp nhận phải cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

live90p sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho chức năng cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng — giúp cải thiện tốc độ và tính ổn định.
• Cookie phân tích: Theo dõi hành vi điều hướng để hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều nhất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng live90p. Dữ liệu cookie không được bán cho bên thứ ba.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

live90p áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ live90p đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật live90p cũng không thể đọc mật khẩu gốc.
• Xác thực hai bước (2FA): Bảo vệ bổ sung khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên live90p chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi bên thứ ba độc lập.

Trong trường hợp vi phạm dữ liệu nghiêm trọng có khả năng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, live90p cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy trình thông báo sự cố được quy định.

8. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

live90p lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định AML.
• Lịch sử cá cược: 2 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu log kỹ thuật: 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại, trừ khi có yêu cầu pháp lý yêu cầu lưu giữ thêm.

9. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà live90p đang xử lý:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân live90p đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật pháp cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền thu hồi đồng ý: Thu hồi bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ live90p qua live chat hoặc email hỗ trợ. live90p sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

10. Thay Đổi Chính Sách Và Liên Hệ

live90p có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và thông báo trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ:

• Live chat trực tiếp trên live90p (phản hồi trong 2 phút, 24/7).
• Email bảo mật: [email protected]

Chúng tôi nghiêm túc đối xử với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.